開幕前的最後準備 |
| 在開幕前，還有一件很重要的事情，就是員工的招募與培訓；當裝潢進入到中期時，建議店家就要開始 |
| 進行員工的招聘動作，因為員工一就職可能對操作、服務流程都不甚瞭解，在未經正確的教育訓練或 |
講解下直接工作，極可能會導致人員受傷、操作不順或是服務不周到的情況發生，因此人員招聘後的 |
| 教育訓練也非常重要；如果能夠讓員工都能盡量笑容迎人、談吐親切得宜，都是讓店舖大為加分的一個 |
| 動作，同時也讓顧客建立一個良好的印象。 |
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在經歷商圈調查、客層分析、店舖裝修、商品(食材)備貨入倉與員工招募培訓後，接著要準備店舖開幕 |
前的準備了，如果是第一次新手當老闆，建議在正式開幕前先給自己與員工給點時間試營運，作為服務 |
暖身、動作暖身與流程暖身，讓真正開幕時能夠完美運轉。 |
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開幕時的宣傳 |
不論是服飾店、五金雜貨、餐飲小吃或藥妝文具 .... 等，店舖開幕時，無論商圈屬性是哪一種，吸引消費 |
者到店訪問與購買都是開幕行銷的必作的宣傳與廣告。傳統的開幕活動有以下幾項流程可提供參考： |
1. 開幕前的拜拜儀式：如果對於風水時辰或傳統信仰的店家，建議在開幕前可以自行翻閱黃曆或找民俗 |
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老師協助，儀式多半舉辦前正式開幕前，祭祀用品盡量簡單即可。 |
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2. 剪綵儀式：最簡單的可以至附近五金行買紅綵球與金剪刀即可進行，如果盛重舉辦，可以找專業廠商 |
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配合支援，剪綵人員也可以邀請合作夥伴主管或民意代表共同參與，加強造勢。 |
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3. 開幕表演：表演團體可以安排民俗技藝 - 舞獅鼓陣，一半會以兩獅三鼓為主 ( 視表演場地大小 ) 或是 |
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4. 行銷活動：舉辦現場試吃試飲或是部分商品特賣活動 ( 開幕當日折扣、優惠券發放、滿額送禮、現場 |
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以上開幕當日活動流程為概略說明，詳細內容則須另行規劃、估價與評估，一般來說，開幕前兩個禮拜 |
就要開始規劃開幕當日所需要的活動流程、人員邀請與場地規劃。 |
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| 舉辦開幕活動時，有四點必須在開店前就必須事先規劃的重點： |
| • 場地布置規劃：開幕當日的店舖海報、關東旗、宣傳車、布條、氣球、舞台、燈光、音響 ...…. 等， |
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多半會因預算的多少決定場地的熱鬧程度，因此，現場的布置也是很重要的一環，否則容易讓參與的 |
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• 人員的安排：開幕當天是否需要司儀或主持人，邀請的 |
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| • 行銷活動的準備：開幕當日相關行銷活動所需要的印刷 |
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• 開幕前的廣告：在將開幕當日所有活動與流程確認後， |
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務必在開幕前一星期前就須將派發 DM 設計完成，並盡 |
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速發稿印刷，開幕前三日務必將宣傳 DM 派發在商圈 |
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協助路邊發送宣傳 DM ，讓開幕活動商時店內外能呈現 |
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如果沒有打算舉辦上述複雜的開幕儀式，且預算有限，開幕前的宣傳還是盡量舉辦為佳！那除了店舖的 |
店面海報布置、關東旗、布條或宣傳車，店舖必須還要能利用擴散宣傳更強力的數位媒體，將廣告宣傳 |
到更大的距離，讓居住在商圈範圍外的消費者知曉並前往，那有哪些不需要太多的費用就夠讓更多消費
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者看見的數位媒體呢？ |
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建立任何一種數位宣傳媒體，第一件事就是建立店舖專屬電子郵件，目前在臺灣擁有最大數位媒體資源 |
與店舖最佳應用宣傳的平台是 Google ，店家至少申請一組 G-mail 信箱 ， 以便更有效的管理數位媒體資 |
源；同時，管理人員盡量以2-3人為佳，過多人管理可能會有訊息混亂的事況發生。
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第一步 建立 Google MAP 商店 |
數位時代，智慧型手機已是人手一機，消費者經常會利用搜尋引擎提供的地圖功能，建議商店開幕前建立
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正確的地圖商店資訊，讓有興趣消費者能夠查閱商店 |
的營業時間、商品特性、店舖位置、交通資訊、評價 |
與店家照片…. 等，再決定是否符合需求後前往店舖 |
消費。甚至，往後店家想針對商圈附近手機使用者 |
進行廣告投遞時，都可以利用系統上的服務功能建立 |
區域型廣告曝光，當消費者搜尋符合關鍵字時，便會 |
將廣告投遞目標消費群，發揮高 CP 值的廣告效益。 |
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| 第二步 建立 FB 、 IG&LINE 社群粉絲團 |
| 傳統的電話行銷與簡訊通知多半已被社群通訊取代，如何利用社群媒體開發潛在客戶，為經營的商店發聲 |
| 呢？無論是 FB 或是 IG 都是免費且有效的社群軟體喔！店舖開幕前可先建立〝粉絲專頁或社團〞，讓對有 |
| 興趣了解店舖的消費者加入；讓店舖粉絲團發布商店訊息時能夠與線上粉絲產生互動，或是透過線上商品 |
的發布能夠及時產生訂購或訂位的即時下單動作，讓社群媒體為店舖行銷產生最佳效益。 |
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開幕當日，透過以上的數位媒體與搭配對應的行銷活動產生更多的訊息發布與良好的互動，不僅無形中能 |
對商店在網路中的形象加分， 更是能為店舖增加更多的聲量強化。 |
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無論是 Google MAP 或是 FB&IG 粉絲團、 Line 群組都可以免費建置，申請帳號的流程簡易，非常建議 |
開店創業的自營小賣商店建立經營，如果要有效管理與經營這些社群媒體必須先清楚以下是否準備： |
1. 經營社群媒體的意義是否能聆聽顧客的聲音並且有效的改善，增加網路正面的聲量。 |
2. 不要盲目追求流行與無意義的衝高人數，經營有效且忠實的紛絲。 |
3. 自營社群媒體建議需定時更新貼文，貼文內容亦須確認經營的方向。 |
4. 不定時舉辦社群粉絲專屬行 ( 促 ) 銷活動，強化數位實體化的互動。 |
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最後，建議一點，無論有無舉辦開幕活動，還是位處於任何形式的商圈，開幕前於店舖周遭五百公尺內的 |
住宅區與公司行號的 DM 派發廣告宣傳勢必一定要進行的；熱鬧且人聲鼎沸的開幕，
相信是每一位商家做
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希望看到的景象喔！最後也祝福所有的店舖開業長紅，千客萬來，業績搶搶滾！ |
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開幕當日的天氣變化也會影響觀禮與消費的人潮 . |
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利用賣場的裝潢，創造出多彩且熱鬧的開幕氛圍. |
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