商圈的客層 |
| 開店前應先明確店舖商品的消費層與定位，在瞭解的商圈屬性後，接下來就是客層的分析；透過開店前 |
| 的商圈與客層調查尋找目標消費群，而不要認為只要是開立在人潮洶湧的熱門商圈，就能夠人潮絡繹 |
| 不絕、買氣熱絡、座無虛席的營業熱況，尤其是熱門商圈的競爭更是白熱化，想要站穩腳步，不僅要 |
| 確認這裡有精準的目標客群，還必須能夠擁有屬於自己獨有的特色，不論是商品特性、裝潢動線、服務 |
| 品質、營銷促購還是其它附加服務，都會使顧客印象深刻，一再回購消費喔！如何掌握消費的動向， |
| 吸引來客，才能更有效的掌握店舖營銷方向。 |
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商圈中的客層要如何調查呢？以下幾點可以做為調查參考。 |
| • 流動人口的調查：可以選擇週間與週末的時間，在預定開店的周圍或預設的地點依時段、走向、性別 |
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與年齡層 .. 等予以分類，計算往來的人潮數量，以便瞭解未來可能的消費客層。 |
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| • 商圈內人口調查：依店舖所在地五百公尺內周圍，作為調查方向。 |
| • 消費人口屬性：鄰近有多少住宅、商辦、學區或觀光流動人口。 |
| • 消費能力分析：可依附近房仲公開之房價、租金作為消費水準的估算；房價與租金容易顯示出當地的 |
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| • 交通運輸屬性：到店交通會是以步行、機車、汽車或大眾交通工具為主？ 以公車的上下車人員計算、 |
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附近停車的的數量、停放率與金額或機車的停放率皆可做為計算方向。 |
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| 競品 ( 店 ) 調查 |
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商圈內有多少與開店的商品屬於同屬性與競品店舖數量、知名度或風格 ... 等因素應查察概略，藉此預估 |
| 商圈的競爭程度，以調整商品組合、營銷方式與服務模式，尤其當有高知名度的競爭者時，更是必須注 |
該店的品牌效應可能會把消費者吸引過去，如何做出差異化也必須事先考量！以下兩點可以作為調查 |
參考。
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| A. 競品店舖來客數調查：到附近競品商店消費並索取發票，隔日同一時間再至該店消費並取得發票， |
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| B. 競品營業額調查：同間競品商店內的商品平均單價 X 來客數 = 平均日營業額。 |
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為什麼開店前需要調查商圈屬性與消費客層調查呢？ |
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主要就是要確認商圈內的主要人流是否符合店舖的消 |
費主要族群，如果今天在住宅型商圈開設商店，那就 |
適合生活消費用品，如：餐飲、房仲、藥局或生活雜 |
貨...等商店，如果開立運動、服飾、鞋襪或藥妝 … 等 |
店舖，則適合開設在 游移客較多的商圈為佳；以早餐 |
店為例，可以選擇在住宅區、商辦區或大學學區或是 |
騎車可以在三分鐘內到達的地方，跟生活相關的店舖 |
就是以方便為主，除非是非常有特色，否則消費者不 |
會考慮，這就是消費習性，違反消費習性就很難獲得 |
客群的青睞。 |
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