| 在街頭會看到店家舉辦各種創意表現或是價格促銷的活動，創造機會 、 促進消費就是商家最想要的 |
結果，但行銷跟促銷有甚麼不同呢？ 行銷用最簡單的文字來說就是，從店鋪整體氛圍的營造、商品
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型態的應用，讓顧客了解商品發現需求，更進一步購買！那促銷呢？促銷就是以透過價格或贈品進行 |
| 最快速的業績提升目的！ |
行銷是企業或店家最必須應用的穩定成長業績的方法？為什麼！因為行銷不會直接影響商品的利潤或 |
形象，舉例來說：對商品的特性與應用面做詳細的說明並搭配節日 ( 台灣的三大節 ) 或是對象性的節日 |
| ( 母 & 父親節 ) 作為行銷的發想點或是尋找特別話題事件 ( 時尚流行或新聞話題 ) 的訴求！兩者融會即 |
可創造行銷新創意！ |
促銷活動則是對店家可能會產生獲利短收，利用降價折扣吸引顧客注意進而消費的活動，舉例來說： |
四季的換級時刻或是耶誕節與農曆新年都會是做促銷折扣的最佳時間點，只要時間話題正確，促銷與 |
行銷搭配也會是一個創造出商品利潤的新高峰！ |
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店舖商品是哪一種類型？ |
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開店營業最重要的是商品，而商品的製造來源往往會影響 |
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促銷活動的成本、營收，所以要舉辦促銷活動前店舖須先 |
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知道自己的商品是以下哪 一種類型： |
• 代理採購型： |
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透過與企業代理採購或是自行出國少量採購於店舖銷售販 |
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賣，這類型商店如要進行促銷，較易被原廠限制，變化空 |
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間比較小。 |
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例：食品批發業、五金文具業、藥品美妝業或電子影音業 |
• 自產商品型： |
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市場採購原料加工商品於店舖銷售販賣，本類型商品店舖 |
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採購成本利潤空間大，且無原廠市場價格限制，促銷活動 |
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空間較大！ |
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例：餐飲業、衣襪服飾業、美容美體業與娛樂服務業 |
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開店營業就是希望賺錢跟更多上門的顧客！為了爭取更多顧客青睞，促銷活動是很多人喜歡辦的活動， |
| 但是絕對不能經常性的促銷，因為長時間的促銷會造成顧客的消費疲乏，因此店家首重在於行銷宣傳， |
通常市場上常看到的行銷宣傳活動教導是乎對一般小型店家不是這麼適用，不是所有的店家都能夠有宣 |
這麼多預算可以花費也可能沒人可以構思與執行行銷傳；但每一位創業開店的老闆都想要在行銷宣傳的 |
角度，又可以滿足以下兩點！ |
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| 要完成以上兩點，必須對行銷宣傳手法能有一定程度的了解，才能逐步完成並長久的經營商店，但很多 |
老闆都會說，我不懂行銷，只要能夠快速活化店舖 ( 商品 ) ，讓更多的顧客來店消費，希望能夠用最快 |
| 的方式提升業績，我只要促銷！但構思促銷方案時，很多老闆都會遇到以下困擾： |
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3. 要怎樣才能以最低的預算與時間花在廣告與宣傳上？ |
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5. 促銷活動的節奏要如何掌握，才能讓更有效的讓店舖活化！ |
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有人說做賺錢生意的眉角是〝地段〞，這個是無庸置疑的一個基本要件，在絕佳地段開了一家店且
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人潮密集，但生意還是不好，大部分的顧客進入店舖後都只是逛，真正消費的人卻很少，這是為什麼？
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可能是以下因素造成
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• 商品差異性 |
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商店所在的是屬於哪種商圈？該商圈內類似的商店 ( 品 ) 重覆是否很高？ |
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商品的價格是否合理？其他商店內的同性質商品是否更划算？ |
• 服務與速度 |
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服務人員的應對態度是否合適，員工專業教育與業務說詞有無提升？ |
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餐點、商品包裝確認或結帳是否準確快速？ |
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是否有為店舖規劃年度行 ( 促 ) 銷計劃或是製作購買廣告物件？ |
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除了實體店舖的廣宣，數位化的廣宣是否積極進行？ |
以上是最值得店長與店舖行銷人員省思的幾個問題，三個問題都要去正視，因為欠缺任何一樣都可能 |
會讓顧客流失或降低購買意願！ |
當然如果你的商品夠強勢或獨特口味 ( 通常只有餐飲業才能有 ) ，顧客可以不太計較其他兩點，不然想 |
要吸引顧客上門這三點還是必須達成的！ |
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以下簡附自營商店營業管理概略圖提供參考。 |
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